Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda med sina köp, men vi är medvetna om att så ibland inte är fallet. Därför erbjuder vi 100 % nöjdhetsgaranti på hudvårdsprodukter som köps på marinamiracle.no. Du kan därför tryggt prova våra produkter riskfritt och få en ny produkt eller pengarna tillbaka om du inte är nöjd.
Hur det fungerar
Hudvårdsresultat kommer inte över en natt. Som en tumregel måste du använda en hudvårdsprodukt dagligen i 30–45 dagar innan du kan förvänta dig resultat. För att dra nytta av vår nöjdhetsgaranti måste du använda din produkt i minst 30 dagar.
Vi reagerar alla olika på hudvård. När du byter till en ny hudvårdsprodukt kan du uppleva en hudreaktion i form av rodnad. Detta är helt normalt, eftersom våra produkter innehåller många aktiva ingredienser och för många innebär det att huden måste arbeta hårdare än vanligt. Ha tålamod med produkten och kom ihåg att du kan kontakta oss när som helst eftersom vi är redo att hjälpa dig.
Om din hud fortsätter att reagera negativt på en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@marinamiracle.com inom 45 dagar efter att du mottagit produkten. I e-postmeddelandet, vänligen inkludera ditt ordernummer, förklara ditt problem och bifoga ett foto på din huds reaktion på produkten.
Tillsammans med dig kommer vi att överväga om du ska prova en ny produkt (utan kostnad) eller få beloppet för produkten från den ursprungliga beställningen återbetalt. Du måste själv returnera produkten till vår adress: Marina Miracle AS, Bjønsons vei 6A, 3117 Tønsberg.
Om du har några frågor om vår nöjdhetsgaranti är du välkommen att kontakta oss via chatt eller skicka ett e-postmeddelande till info@marinamiracle.com.
