Återvända
Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte utfärda en återbetalning eller ett byte. För att en retur ska accepteras måste varan vara oanvänd, oöppnad, i samma skick som när du mottog den och i sin originalförpackning.
Om det finns ett klagomål om att produkten är skadad eller har defekter eller fel, kan vi ersätta produkten och skicka en ny eller göra en återbetalning.
Återbetalning och reklamation
Om det är något fel på produkten du har mottagit kan du skicka ett e-postmeddelande till info@marinamiracle.com så hittar vi en lösning. Varan måste ofta returneras till oss vid reklamationer. När varan har mottagits och kontrollerats av oss skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara och om vi accepterar reklamationen. Vi kan antingen återbetala dig för varan eller skicka dig en ny vara. Vi kommer att komma överens om detta med dig i förväg.
Sen eller saknad återbetalning
Om du inte har fått din överenskomna återbetalning, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen först. Kom ihåg att det kan ta upp till fyra arbetsdagar att få tillbaka dina pengar. Vissa kan ha en längre handläggningstid innan en återbetalning behandlas, så vänligen kontakta din bank för att kontrollera varför det tar så lång tid.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@marinamiracle.com så hjälper vi dig.
Utbyte av varor
Vänligen maila oss på info@marinamiracle.com om du vill byta en produkt eller om du har köpt fel produkt. Vi kan inte byta varor som har öppnats eller använts.
Frakt av returnerade varor
Använd denna adress för att skicka tillbaka produkt(er) till oss:
Marina Miracle
Bjørnsons vei 6a
3117 Tönsberg
Vi kan också skicka en returetikett till din e-postadress som du själv skriver ut. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer fraktkostnaderna att dras av från återbetalningen: 49,- NOK.
Marina Miracle kommer alltid att göra sitt bästa för att du som kund ska vara nöjd och ha en trygg och bra kundupplevelse.
