Det är vinter och kallt ute och produkten du beställde från oss har varit fryst när du får den. Kanske har innehållet frusit igenom och blivit till is. Har produkten blivit skadad?
Svaret är NEJ. Produkten är inte skadad trots att den har varit genomfryst. Våra produkter är rena och naturliga råvaror som tål frysning utan att skadas, alla näringsämnen finns fortfarande kvar efter upptining och produkten är lika effektiv och helt fin.
Vad ska jag göra när produkten är fryst?
Fryst ansiktsolja och/eller serum:
Du måste tina produkten långsamt. Värm den inte, då förstör det den. Låt produkten stå i rumstemperatur över natten. Den bör tinas nästa dag. Skaka flaskan extra väl innan du öppnar den och använd produkten som vanligt.
Fryst ansiktsrengöring, kräm eller ansiktsmask:
Du måste tina produkten långsamt. Värm den inte, då förstör det den. Låt produkten stå i rumstemperatur över natten. Nästa dag ska den vara tinad. Du kanske märker att produkten har separerat lite, det är okej, du behöver bara skaka flaskan/röra om masken i burken för att blanda igen. Använd produkten som vanligt.
